為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可(kě)達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。