為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。