為創造品(pǐn)牌(pái),提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。