為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。