為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。