為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設(shè)備(bèi)損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。