為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。