為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。