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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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