為(wéi)創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。