為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我(wǒ)們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或(huò)提(tí)供的配件均(jun1)按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。