為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。