為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。