為創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期(qī)為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。