為(wéi)創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況(kuàng)。