為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修(xiū)期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。