為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用(yòng)情(qíng)況。