為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的(de)選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。