為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。