為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。