為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。