為創造(zào)品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。