為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附送一定量的(de)備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶(hù)使用情況。