為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得(dé)用(yòng)戶(hù)滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。