為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記(jì)錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況(kuàng)。