為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情況。