為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。