為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現場(chǎng)並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。