為創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。